ติดต่อเรา

คำถามที่พบบ่อย

การใช้งานแอป

กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลที่กรอกไว้ โดยเปิดอีเมลในมือถือของท่าน เช็กให้ตรงกับที่กรอกไว้

1. ไม่ได้รับรหัส 6 หลักทางอีเมล

2. จำรหัส PIN ไม่ได้

ลูกค้าสามารถขอรหัส PIN ใหม่ได้ที่หน้าแอปพลิเคชัน และดำเนินการตามที่แอประบุไว้

3. ไม่ได้ใช้ SCB สามารถขอกู้ได้มั้ย

การขอสินเชื่อบนแอปเงินทันเด้อจะต้องยืนยันตัวตนผ่าน SCB EASY App สำหรับสเตทเม้นท์ที่ใช้ยื่นขอสินเชื่อสามารถส่งได้รวม 6 ธนาคาร ได้แก่ ธนาคารไทยพาณิชย์ / ธนาคารทหารไทย / ธนาคารกรุงศรีฯ / ธนาคารกรุงไทย / ธนาคารกสิกรไทย / ธนาคารออมสิน

4. จ่ายเงินค่างวดยังไง

ลูกค้าสามารถกดชำระค่างวดได้ผ่านแอปเงินทันเด้อ โดยเลือกได้ว่าจะจ่ายผ่านแอป SCB EASY โดยตรง หรือจ่ายผ่านแอปธนาคารอื่นโดยการอ่าน QR Code ดูวิธีการชำระค่างวดที่นี่

5. จ่ายเงินแล้วทำไมแอปยังไม่อัพเดท

หลังจากชำระค่างวดเรียบร้อยแล้ว แอปเงินทันเด้อจะอัพเดทยอดภายใน 1 ชม. และลูกค้าจะได้รับใบเสร็จรับเงินผ่านทางอีเมลใน 24 ชม.

6. จ่ายเงินเกิน ขอคืนเงินทำยังไง

ลูกค้าสามารถกรอกแบบฟอร์มเพื่อขอเงินคืนกรณีชำระเงินเกินสัญญาแจ้งปัญหาการชำระค่างวดผ่าน LINE: @moneythunder

การขอสินเชื่อตั้งหลัก (เงินสด)

1. ต้องใช้อะไรบ้างในการยื่นขอสินเชื่อ

สิ่งที่ต้องใช้ในการยื่นกู้สินเชื่อบนแอปเงินทันเด้อ

1. สเตทเม้นท์บัญชีออมทรัพย์ ภาษาไทย ซึ่งดาวน์โหลดจากธนาคารที่รองรับ ได้แก่ ธนาคารไทยพาณิชย์ / ธนาคารทหารไทย / ธนาคารกรุงศรีฯ / ธนาคารกรุงไทย / ธนาคารกสิกรไทย / ธนาคารออมสิน

2. แอป SCB EASY ในมือถือ ซึ่งผ่านการลงทะเบียนแล้ว

3. บัตรประชาชน

สําหรับวิธีการดาวน์โหลดสเตทเม้นท์ คลิก  https://www.it24hrs.com/2019/e-statement-how-to-download

2. ตอนทำสัญญาไม่มีบัญชีรับเงินขึ้นมาให้เลือก หลังจากเข้าแอป SCB EASY แล้ว

บัญชีธนาคารที่ลูกค้าสามารถใช้รับเงินสินเชื่อได้ต้องเป็นบัญชีไทยพาณิชย์ ประเภทออมทรัพย์ เท่านั้น

3. โปะสินเชื่อแล้วขอใหม่จะได้วงเงินเยอะขึ้นมั้ย

การโปะปิดสินเชื่อจะช่วยลดภาระดอกเบี้ยของลูกค้า แต่ะจะไม่ได้ส่งผลต่อการขอวงเงินใหม่ให้เพิ่มขึ้น โดยเกณฑ์การพิจารณาสินเชื่อเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด โดยพิจารณาจากรายได้ หนี้สิน และข้อมูลที่ลูกค้าให้ผ่านแอป ทั้งนี้ สินเชื่อตั้งหลักสามารถยื่นขอสินเชื่อได้ 1 ครั้ง ต่อ 15 วัน โดยมีได้เพียงครั้งละ 1 วงเงินสินเชื่อ

4. ทำไมถึงไม่ผ่านอนุมัติ

เกณฑ์การพิจารณาสินเชื่อเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด โดยพิจารณาจากรายได้ หนี้สิน และข้อมูลที่ลูกค้าให้ผ่านแอป ทั้งนี้

สินเชื่อตั้งหลักสามารถยื่นขอสินเชื่อได้ 1 ครั้ง ต่อ 15 วัน โดยมีได้เพียงครั้งละ 1 วงเงินสินเชื่อ

คำถามที่พบบ่อย

การใช้งานแอป

กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลที่กรอกไว้ โดยเปิดอีเมลในมือถือของท่าน เช็กให้ตรงกับที่กรอกไว้

1. ไม่ได้รับรหัส 6 หลักทางอีเมล

2. จำรหัส PIN ไม่ได้

ลูกค้าสามารถขอรหัส PIN ใหม่ได้ที่หน้าแอปพลิเคชัน และดำเนินการตามที่แอประบุไว้

3. ไม่ได้ใช้ SCB สามารถขอกู้ได้มั้ย

การขอสินเชื่อบนแอปเงินทันเด้อจะต้องยืนยันตัวตนผ่าน SCB EASY App สำหรับสเตทเม้นท์ที่ใช้ยื่นขอสินเชื่อสามารถส่งได้รวม 6 ธนาคาร ได้แก่ ธนาคารไทยพาณิชย์ / ธนาคารทหารไทย / ธนาคารกรุงศรีฯ / ธนาคารกรุงไทย / ธนาคารกสิกรไทย / ธนาคารออมสิน

4. จ่ายเงินค่างวดยังไง

ลูกค้าสามารถกดชำระค่างวดได้ผ่านแอปเงินทันเด้อ โดยเลือกได้ว่าจะจ่ายผ่านแอป SCB EASY โดยตรง หรือจ่ายผ่านแอปธนาคารอื่นโดยการอ่าน QR Code ดูวิธีการชำระค่างวดที่นี่

5. จ่ายเงินแล้วทำไมแอปยังไม่อัพเดท

หลังจากชำระค่างวดเรียบร้อยแล้ว แอปเงินทันเด้อจะอัพเดทยอดภายใน 1 ชม. และลูกค้าจะได้รับใบเสร็จรับเงินผ่านทางอีเมลใน 24 ชม.

6. จ่ายเงินเกิน ขอคืนเงินทำยังไง

ลูกค้าสามารถกรอกแบบฟอร์มเพื่อขอเงินคืนกรณีชำระเงินเกินสัญญาแจ้งปัญหาการชำระค่างวดผ่าน LINE: @moneythunder

การขอสินเชื่อตั้งหลัก (เงินสด)

1. ต้องใช้อะไรบ้างในการยื่นขอสินเชื่อ

สิ่งที่ต้องใช้ในการยื่นกู้สินเชื่อบนแอปเงินทันเด้อ

1. สเตทเม้นท์บัญชีออมทรัพย์ ภาษาไทย ซึ่งดาวน์โหลดจากธนาคารที่รองรับ ได้แก่ ธนาคารไทยพาณิชย์ / ธนาคารทหารไทย / ธนาคารกรุงศรีฯ / ธนาคารกรุงไทย / ธนาคารกสิกรไทย / ธนาคารออมสิน

2. แอป SCB EASY ในมือถือ ซึ่งผ่านการลงทะเบียนแล้ว

3. บัตรประชาชน

สําหรับวิธีการดาวน์โหลดสเตทเม้นท์ คลิก  https://www.it24hrs.com/2019/e-statement-how-to-download

2. ตอนทำสัญญาไม่มีบัญชีรับเงินขึ้นมาให้เลือก หลังจากเข้าแอป SCB EASY แล้ว

บัญชีธนาคารที่ลูกค้าสามารถใช้รับเงินสินเชื่อได้ต้องเป็นบัญชีไทยพาณิชย์ ประเภทออมทรัพย์ เท่านั้น

3. โปะสินเชื่อแล้วขอใหม่จะได้วงเงินเยอะขึ้นมั้ย

การโปะปิดสินเชื่อจะช่วยลดภาระดอกเบี้ยของลูกค้า แต่ะจะไม่ได้ส่งผลต่อการขอวงเงินใหม่ให้เพิ่มขึ้น โดยเกณฑ์การพิจารณาสินเชื่อเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด โดยพิจารณาจากรายได้ หนี้สิน และข้อมูลที่ลูกค้าให้ผ่านแอป ทั้งนี้ สินเชื่อตั้งหลักสามารถยื่นขอสินเชื่อได้ 1 ครั้ง ต่อ 15 วัน โดยมีได้เพียงครั้งละ 1 วงเงินสินเชื่อ

4. ทำไมถึงไม่ผ่านอนุมัติ

เกณฑ์การพิจารณาสินเชื่อเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด โดยพิจารณาจากรายได้ หนี้สิน และข้อมูลที่ลูกค้าให้ผ่านแอป ทั้งนี้

สินเชื่อตั้งหลักสามารถยื่นขอสินเชื่อได้ 1 ครั้ง ต่อ 15 วัน โดยมีได้เพียงครั้งละ 1 วงเงินสินเชื่อ

การขอสินเชื่อเปย์ทันเด้อ (ผ่อนสินค้า/บริการ)

1. ต้องใช้อะไรบ้างในการยื่นขอสินเชื่อ

สิ่งที่ต้องใช้ในการยื่นกู้สินเชื่อบนแอปเงินทันเด้อ

1. สเตทเม้นท์บัญชีออมทรัพย์ ภาษาไทย ซึ่งดาวน์โหลดจากธนาคารที่รองรับ ได้แก่ ธนาคารไทยพาณิชย์ / ธนาคารทหารไทย / ธนาคารกรุงศรีฯ / ธนาคารกรุงไทย / ธนาคารกสิกรไทย / ธนาคารออมสิน

2. แอป SCB EASY ในมือถือ ซึ่งผ่านการลงทะเบียนแล้ว

3. บัตรประชาชน

สําหรับวิธีการดาวน์โหลดสเตทเม้นท์ คลิก  https://www.it24hrs.com/2019/e-statement-how-to-download

2. สามารถทำสัญญาซื้อสินค้ามากกว่า 1 ร้านค้า หรือมากกว่า 1 ครั้ง ภายในวงเงินที่ได้รับอนุมัติได้หรือไม่

ยังไม่สามารถทำสัญญาสินเชื่อได้มากกว่า 1 ครั้ง ลูกค้าสามารถรวมบิลร้านเดียวในวงเงินที่ได้รับอนุมัติ แต่ไม่สามารถใช้วงเงินได้มากกว่า 1 รอบ

3. ซื้อสินค้าราคาสูงกว่าวงเงินที่ได้รับอนุมัติได้หรือไม่

ลูกค้าสามารถชำระส่วนต่างให้กับร้านค้า และให้ร้านค้าออกรหัสจ่ายเปย์ทันเด้อในวงเงินที่ได้รับอนุมัติ

4. ต้องการเปลี่ยนสินค้า ยกเลิกออเดอร์

- กรณีลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าก่อนทำสัญญาสามารถติดต่อร้านค้าได้โดยตรงเพื่อขอรหัสเปย์ทันเด้อใหม่

- กรณีลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าหลังจากทำสัญญาแล้ว กรุณาติดต่อร้านค้าเพื่อสอบถามนโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าโดยจะเป็นไปตามที่ร้านค้ากำหนดไว้

5. สามารถขอวงเงินเปย์ทันเด้อพร้อมสินเชื่อตั้งหลักได้หรือไม่

ลูกค้ายังไม่สามารถขอสินเชื่อสินเชื่อตั้งหลักได้หากอยู่ระหว่างการขอสินเชื่อหรือผ่อนชำระสินเชื่อเปย์ทันเด้อ โดยท่านเปลี่ยนไปขอสินเชื่อตัวอื่นได้โดยยกเลิกคำขอสินเชื่อที่ทำค้างอยู่

5. เปย์ทันเด้อขอเป็นเงินสดได้มั้ย

เปย์ทันเด้อเป็นสินเชื่อสำหรับซื้อสินค้าเท่านั้น ไม่สามารถเบิกถอนเป็นเงินสดได้ ทั้งนี้หากท่านต้องการสินเชื่อเงินสดจะต้องยื่นขอสินเชื่อตั้งหลักแทนโดยสามารถยกเลิกเปย์ทันเด้อและขอสินเชื่อตั้งหลักได้ทันที